Verzenden & retourneren

Wat zijn de verzendkosten bij JLM Lubricants?
Voor bestellingen tot en met € 45,- bedragen de verzendkosten € 5,-.
Voor bestellingen boven € 45,- is verzending GRATIS.

Wij versturen uw bestelling altijd aangetekend via DHL. Dit betekent dat iemand thuis dient te zijn en zal moeten tekenen voor ontvangst. 

Hoelang duurt het voordat mijn bestelling bij mij thuis wordt afgeleverd?
Wanneer u op werkdagen voor 16.00 uur bestelt, wordt uw bestelling nog dezelfde dag verstuurd.
Bestelt u later dan 16.00 uur? Dan wordt uw bestelling de eerstvolgende werkdag naar u toegestuurd.

Hoe kan ik betalen?
Om het u zo makkelijk mogelijk te maken, heeft u de keus om op verschillende manieren te betalen. Zo kunt u via iDeal, PayPal, MisterCash, Creditcord en met bankoverschrijving veilig en snel betalen. 

Hebben jullie alles op voorraad?
Al onze artikelen hebben wij op voorraad, vandaar dat wij snel kunnen leveren.

Krijg ik mijn geld terug als ik mijn bestelling retourneer?
U kunt kiezen uit omruilen van het artikel of het orderbedrag min de verzendkosten teruggestort te krijgen op uw bankrekening.

Mag ik mijn bestelling terugsturen?
Bij JLM Lubricants mag u uw aankoop 14 kalenderdagen op zicht houden.
Artikel omruilen of retourneren? Dat mag natuurlijk. Wanneer u een artikel omruilt, zijn de retourkosten voor u. Het nieuwe artikel sturen we binnen één dag naar u toe.

Hoe stuurt u uw bestelling retour?
Meld dit binnen 5 kalenderdagen na ontvangst van het product aan ons. Wanneer u een artikel omruilt, zijn de retourkosten voor u. Het nieuwe artikel sturen we kosteloos naar u toe. U dient het artikel binnen 14 dagen vanaf leverdatum naar ons terug te zenden. Frankeert u het pakket voldoende, zodoende voorkomt u onnodig hoge kosten. U ontvangt het aankoopbedrag min de betaalde verzendkosten retour op uw rekening.

Indien pakketten niet aangetekend retour worden gestuurd of als brievenbuspost, is dit het risico van koper / verzender. JLM Lubricants is niet aansprakelijk voor brievenbuspakketten en niet aangetekende pakketten die niet aankomen.
JLM Lubricants heeft het recht om items die na bovengenoemde periode worden ontvangen of niet in dezelfde conditie zijn zoals je deze hebt ontvangen, te weigeren.

Hoe ruil ik een artikel?
Het is zeker mogelijk om uw bestelling te ruilen voor een ander artikel. Stuurt u ons een e-mail (of neem telefonisch contact op) welk artikel u wilt terugsturen en welke wij opnieuw kunnen aanbieden voor u. Let wel dat de verzendkosten voor het retourneren voor u zijn. Het nieuwe artikel sturen wij u kosteloos toe als het om verzending in Nederland gaat (m.u.v. artikelen tot € 45,-), voor overige landen neem dan contact op.

Mocht het artikel goedkoper zijn, storten wij het resterende bedrag terug op uw rekening. Mocht u moeten bijbetalen kunt u dit bedrag overmaken op onze bankrekening IBAN: NL48RABO 0156 499 282 t.n.v. JLM Lubricants B.V. te Alkmaar. 

Ik woon in de buurt, kan ik ook langskomen?
Helaas is dit niet mogelijk. Ons magazijn is ergens anders gelegen. 

Kan ik een bestelling ook op een ander adres dan mijn eigen adres laten bezorgen?
Ja, dit is mogelijk. U kan dit opgeven tijdens het bestellen. U kan kiezen voor een ander adres binnen ‘mijn winkelwagen’.

Ontvang ik een e-mail waarin staat of mijn bestelling verzonden is?
Ja, u wordt op de hoogte gehouden via de mail wat betreft het verzenden van uw bestelling. Daarnaast ontvangt u altijd een track & trace code.